Question 1

O que é a Lidery?

Accepted Answer

A Lidery é uma associação privada que atua com proteção patrimonial mutualista, especialmente relacionada à proteção de veículos. Os participantes se associam e passam a integrar um grupo de proteção patrimonial mutualista, com regras definidas em regulamento.

Question 2

Há quanto tempo a Lidery existe?

Accepted Answer

A Lidery foi fundada em 2017.

Question 3

Onde a Lidery está localizada?

Accepted Answer

O endereço cadastral identificado é Rua Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708, Savassi, Belo Horizonte - MG, CEP 30130-138.

Question 4

O que é proteção patrimonial mutualista?

Accepted Answer

É um modelo em que participantes se organizam em grupo e contribuem para um fundo comum destinado a apoiar os próprios participantes diante de eventos previstos no regulamento. Não é um contrato de seguro: a lógica é de cooperação e rateio entre associados.

Question 5

Proteção mutualista é a mesma coisa que seguro?

Accepted Answer

Não. São modelos distintos, com naturezas jurídicas e regras próprias. No seguro privado há uma seguradora e uma apólice; na proteção patrimonial mutualista há uma associação, um regulamento e um grupo de participantes que dividem os custos dos eventos. Não afirmamos que um modelo seja melhor que o outro — são estruturas diferentes.

Question 6

O que significa rateio?

Accepted Answer

Rateio é a divisão, entre os participantes do grupo, dos custos dos eventos ocorridos e das despesas administrativas, conforme os critérios definidos no regulamento.

Question 7

Como funciona um grupo mutualista?

Accepted Answer

Os participantes aderem ao programa, contribuem conforme as regras estabelecidas e, quando ocorre um evento previsto, o grupo participa do custo correspondente segundo o regulamento vigente.

Question 8

Como posso me associar?

Accepted Answer

Você inicia com uma simulação, informando seus dados de contato e os dados básicos do veículo. Em seguida, envia os documentos, paga a Taxa de Filiação e realiza a vistoria prévia. A análise documental ocorre em até 2 dias úteis e, aprovada a filiação, os benefícios entram em vigência em até 2 dias úteis (Manual do PAM, versão 02/2019).

Question 9

Quais documentos são necessários?

Accepted Answer

CNH do interessado ou do condutor, CRLV (ou nota fiscal, se o veículo for 0 km) e comprovante de residência dos últimos três meses. Se o veículo for de pessoa jurídica, também contrato ou estatuto social, cartão CNPJ e documentos dos sócios.

Question 10

A vistoria prévia é obrigatória?

Accepted Answer

Sim. A vistoria é feita por vistoriador indicado pela Associação e registra o veículo e seu estado de conservação por fotos, placa e chassi. Ela não avalia valor de mercado nem a legalidade da procedência do veículo. O reagendamento é permitido até 2 horas antes do horário marcado.

Question 11

Existe período mínimo de contribuição?

Accepted Answer

Sim. São 3 meses a partir da aprovação da filiação e 6 meses contados do último aviso de evento, quando o associado usufrui de ressarcimento ou reparo.

Question 12

A Lidery pode recusar a filiação?

Accepted Answer

Sim, em até 15 dias úteis após a vistoria prévia, com informação dos motivos. Os valores pagos são reembolsados em até 10 dias úteis, salvo comprovada má-fé nas informações prestadas.

Question 13

O que fazer quando precisar de assistência?

Accepted Answer

A Assistência Auto 24h e a Assistência Funeral são acionadas pelo telefone 0800-778-2060, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para dúvidas e demais solicitações, a Central de Atendimento Lidery atende no (31) 3360-9000, de segunda a sexta, das 08h às 18h.

Question 14

Como comunicar um evento?

Accepted Answer

O Aviso de Evento — acidente, furto ou roubo e acionamento de Auto Protegido, Carro Reserva, Vidros Completos, Terceiros Plus e Participação Facilitada — deve ser feito pela Central de Atendimento no (31) 3360-9000 ou pelo e-mail eventos@lidery.org.br.

Question 15

O que é a Participação Obrigatória do Associado?

Accepted Answer

É a contribuição obrigatória que reduz o valor rateado entre os associados quando ocorre um evento. Os percentuais são de 5% da Tabela Fipe (mínimo de R$ 1.000,00) para veículos de passeio, 7% (mínimo de R$ 1.400,00) para veículos diferenciados e 10% (mínimo de R$ 2.000,00) para importados. O Benefício Opcional Participação Facilitada isenta esse pagamento.

Question 16

O que não é amparado pelo programa?

Accepted Answer

Danos corporais, morais, estéticos e pessoais a terceiros, dano emergente, furto simples, furto mediante fraude, apropriação indébita, estelionato, fraude, extorsão e avarias preexistentes, entre outras hipóteses previstas no Manual.

Question 17

Onde encontro meu regulamento?

Accepted Answer

As regras completas estão no Manual do Programa de Auxílio Mútuo (versão 02/2019), entregue ao associado junto ao Termo de Filiação, ao Laudo de Vistoria Prévia e ao Guia do Associado. Documentos institucionais ficam disponíveis na área de Transparência.

Question 18

Quando vence a minha contribuição?

Accepted Answer

No dia 15 de cada mês, ou no primeiro dia útil seguinte. A cobrança sempre se refere ao ciclo de rateio anterior, que vai do primeiro ao último dia do mês.

Question 19

Como emitir segunda via?

Accepted Answer

Solicite pelo telefone (31) 3360-9000 ou pelo e-mail pagamento@lidery.org.br. Não ter recebido o boleto não afasta a responsabilidade pelo pagamento na data de vencimento.

Question 20

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Boleto bancário ou cartão de crédito válido, com lançamento recorrente da mensalidade. A Taxa de Filiação não se confunde com as contribuições mensais.

Question 21

O que acontece em caso de atraso?

Accepted Answer

O associado inadimplente perde o direito aos benefícios até a quitação, e a reativação ocorre às 00h após a compensação. Acima de 15 dias de atraso é exigida nova vistoria obrigatória; acima de 60 dias há exclusão automática, com possibilidade de protesto e negativação. A Associação não cobra juros, mas os encargos do atraso são do associado.

Question 22

Como cancelar benefícios ou a filiação?

Accepted Answer

Envie o requerimento para cancelamentopam@lidery.org.br com nome completo, RG e CPF, modelo e placa do veículo, motivo do cancelamento e o que deseja cancelar. O associado que cancelar após o fechamento do ciclo de rateio permanece responsável pelas contribuições do ciclo anterior e do ciclo vigente.

Perguntas frequentes

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Mutualismo

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